На все часы нашего интернет-магазина действует гарантия на механизм 1 год.
В течении данного срока мы можем отправить часы обратно на фабрику, для устранение поломок механизма.
В случае других поломок, мы всегда готовы помочь нашим заказчикам и с устранить проблемы в нашем сервисном центре.
Случаи, когда гарантийное обслуживание не действует:
- Истёк период службы батарейки.
- На продукции присутствуют признаки неправильной или неаккуратной эксплуатации:
- механические повреждения: выбоины и царапины от ударов, отлетевшие стрелки, цифры, видимые следы деформирования на циферблате и заводной головке, а также отсутствие ее, кнопок и т.д.;
- признаки вскрытия часов не в гарантийном центре: царапины на корпусе на стыке задней крышки, повреждены шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.д.;
- признаки температурного влияния на часы низких (t<-20°С) либо высоких (t>+50°С).
3. Внешние либо внутренние повреждения, образованные любым видом механического воздействия, а также использование силы к изделию: выпавшее или разбитое стекло, царапины, зазоры, сколы, трещины, различая деформация элементов часов, искривление осей баланса и колёс, разрыв, отрыв деталей, слом места для крепления браслета и т.д.
4. Изделие, которое получило нарушения из-за взаимодействия с влагой.
5. Нарушения и повреждения, образованные после того, как них попали химические смеси или растворители.
6. Нарушения и повреждения, образованные в результате попадания внутрь корпуса посторонних предметов, веществ или мелких насекомых.
7. Нарушение и повреждение календарного механизма в результате перевода стрелок с их прежнего расположения.
8. Другие нарушения и повреждения, которые были вызваны сознательными или неаккуратными действиями со стороны покупателя.
Не гарантийные случаи:
Не является дефектом отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20 +30 сек./сутки.
Вследствие включения часов в список технически-сложных товаров интернет-магазин не производит обмен или возврат товара. Условия действуют на основе постановления Правительства РФ от 27.05.2016 г. N471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров».
Естественный износ отдельных деталей часов – ремешка, застежки, браслета, корпуса, кнопок или покрытия в результате эксплуатации.
Допускается расхождение стрелок минутной и часовой менее чем на 0,5 минутного деления. Отклонение и небольшой люфт стрелок от штрихов деления шкалы менее чем на 0,5 секундного деления.